Livraison et paiement
Livraison en France
Chez Mie Gallery, chaque estampe japonaise originale est soigneusement emballée afin d’assurer une livraison sûre et une bonne conservation à long terme.
Toutes les estampes sont protégées par du papier de conservation sans acide et du carton rigide renforcé, puis placées et soigneusement fermées dans une enveloppe d’expédition matelassée. Cette méthode, largement employée par les marchands d’art professionnels, aide à prévenir les pliures, l’exposition à l’humidité et l’abrasion de la surface pendant le transport.
Chaque envoi est assuré et dispose d’un numéro de suivi.
Expédition et délai de livraison
Vers la France, nous expédions depuis Los Angeles par UPS ou USPS.
- Les commandes sont généralement emballées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés
- Nous nous engageons à vous livrer dans le délai correspondant au mode choisi : 8 à 10 jours ouvrés avec UPS ou USPS Priority Mail Express International ; 11 à 15 jours ouvrés avec USPS Priority Mail International ; 12 à 28 jours ouvrés avec USPS First-Class Package International ; 5 à 8 jours ouvrés pour les estampes de Kotondo. Ces délais courent à compter de la commande et comprennent la préparation de l’envoi. Le délai applicable vous est indiqué lors du paiement, avant la validation de la commande.
- Un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi vous est envoyé automatiquement dès l’expédition de votre commande
Pour toute question sur la livraison, contactez-nous via notre formulaire de contact en ligne : nous vous aiderons volontiers.
Frais de livraison et frais d’importation
Des frais de livraison s’ajoutent au prix d’achat. Ils sont calculés dans le panier et affichés au moment du paiement, avant la validation de la commande.
Les frais d’importation (TVA à l’importation, éventuels droits de douane, frais de traitement de l’Union européenne à compter du 1er novembre 2026 et frais de dédouanement du transporteur) ne sont pas inclus dans le prix ; ils sont à votre charge et perçus par le transporteur.
Emballage et protection des œuvres
Chaque estampe est :
- Enveloppée dans des matériaux de conservation sans acide
- Expédiée à plat pour éviter les pliures
- Emballée selon les normes muséales applicables aux œuvres sur papier
Nous apportons un soin tout particulier à ce que votre œuvre vous parvienne dans l’état exact où elle a quitté notre galerie.
Rétractation et retours
Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de l’estampe. Indépendamment de ce droit, notre garantie commerciale vous permet de retourner l’estampe dans les 30 jours suivant sa réception pour obtenir le remboursement intégral de son prix d’achat, selon les modalités précisées dans les Conditions générales de vente et sur la page « Rétractation et retours ».
Paiement
Vous payez au moment de la commande. Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (notamment Visa, Mastercard et American Express), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Cette liste et les éventuelles restrictions de livraison sont affichées dès le début du processus de commande.
Notre engagement envers les collectionneurs
Mie Gallery est exclusivement spécialisée dans les estampes japonaises anciennes authentiques, notamment des œuvres ukiyo-e et shin-hanga des époques d’Edo et Meiji.
Chaque estampe que nous vendons est :
- Une estampe japonaise authentique, dont la date et la nature du tirage sont précisées dans la description
- Soigneusement décrite, avec un constat d’état
- Emballée en toute sécurité dans des matériaux de conservation
- Vendue avec une politique de retour claire (voir « Rétractation et retours »)
Nous nous efforçons de rendre la collection d’estampes japonaises sûre, accessible et agréable pour les collectionneurs débutants comme confirmés, partout dans le monde.
